Divisi IT — Done.Id

Mengembangkan AI Customer Service Agent yang mampu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis menggunakan teknologi Large Language Model (LLM). Sistem terintegrasi dengan WhatsApp dan basis pengetahuan perusahaan untuk memberikan respons yang cepat, konsisten, dan relevan. Teknologi:

• - Mengurangi beban kerja customer service.
• - Mempercepat waktu respons pelanggan.
• - Meningkatkan efisiensi pelayanan dan ketersediaan layanan 24/7.

Merancang dan mengimplementasikan berbagai workflow otomatis untuk menggantikan proses manual perusahaan, termasuk pengolahan data, notifikasi WhatsApp, sinkronisasi database, dan pembuatan laporan otomatis.

• Menghemat waktu operasional hingga beberapa jam per hari.
• Mengurangi human error pada proses administrasi.
• Meningkatkan produktivitas tim.

Mengembangkan sistem otomasi pelaporan malaria menggunakan platform n8n untuk membantu proses pengumpulan, validasi, dan distribusi data kesehatan secara lebih cepat dan terstruktur.

• Mempercepat proses pelaporan.
• Mengurangi pekerjaan administratif manual.
• Meningkatkan akurasi data laporan.

Mengembangkan sistem absensi pintar yang memanfaatkan AI dan WhatsApp sebagai media interaksi. Sistem mampu memverifikasi identitas pengguna, mencatat kehadiran secara otomatis, dan menghasilkan laporan absensi real-time.

• Mempermudah proses absensi tanpa aplikasi tambahan.
• Meningkatkan akurasi pencatatan kehadiran.
• Menghasilkan laporan otomatis untuk administrator.

Membangun sistem digital untuk pencatatan dan monitoring pengeluaran operasional program MBG di wilayah Bekasi. Sistem dirancang untuk mempermudah penginputan transaksi, pelacakan pengeluaran, dan pembuatan laporan keuangan.

• Mempermudah pengelolaan keuangan operasional.
• Meningkatkan transparansi dan akurasi data.
• Mempercepat pembuatan laporan pengeluaran.

Mengembangkan berbagai website company profile dan sistem informasi berbasis web untuk mendukung kebutuhan digitalisasi bisnis, manajemen data, dan layanan pelanggan.

• Meningkatkan kehadiran digital perusahaan.
• Mempermudah akses informasi bagi pelanggan.
• Mendukung proses bisnis yang lebih modern dan efisien.

Membangun sistem integrasi yang memungkinkan data dari WhatsApp tersimpan secara otomatis ke Google Sheets untuk kebutuhan monitoring, pelaporan, dan analisis data.

• Menghilangkan kebutuhan input data manual.
• Mempercepat proses dokumentasi dan pelaporan.
• Menyediakan data real-time untuk pengambilan keputusan.